Второе письмо в Volkswagen Group Rus

У меня тоже работает, проверил!

 

сегодня был у дилера по поводу стуков.в ремонте отказали .не гарантийный случай.и если их заменить опять застучат.на вопрос почему ответа не было

 

а сколько машинке годков и чем мотивировали отказ в замене?
Целесообразность и необходимость замены поршней-это прерогатива ФГР !
Дилер должен сделать запись и отправить её в ФГР-а уже ФГР выносит вердикт -менять или нет !
И если менять -то на каких условиях -бесплатно или по Куланцу.
Дилер в этом деле исправления заводских косяков -простой исполнитель и без вердикта ФГР он и пальцем не пошевелит!
Требуй повторного прослушивания с отправкой записи в Москву.

 

машина 2014г.пробег 34т. записали на видео работу двигателя...они же перестают стучать ..с десяток предыдущих машин был отказ это по их словам

 

Что собираетесь предпринимать дальше? У меня тоже стуки начались, в ОД отдал, но там прямо сказали, что с новыми поршнями не будут делать.

 

меняют и на новых поршнях!
пиши телегу на ГЛ-путь дилер не занимается самодеятельностью!

 

Ну а толк есть ,от этих замен ?? и старые и новые стучат , и после замены стучат

 

а это решать хозяину-ездить на стучащих или продать с не стучащими!
Тут как бы разный коленкор получается!

 

Я уже писал по дребезгу в салоне авто, отправили к дилеру шаблоном. В суд подавать бесполезно? Были случаи, выиграл кто суд?
Стучащие поршня не хочу, есть мнение, что закончится заменой блока, но уже после гарантии...

 

вот это и напрягает!
...неспроста немцы не хотят нормальную гарантию давать -как все остальные -до 5лет ....значит ресурс рассчитан на короткий срок.

 

Я так понял, что уже и эту, на 2 года, не хотят. Раз уже был послан, завтра тоже пошлют. Не хотят по хорошему. Теперь больше интересует, есть ли шансы выиграть суд, останавливаться не собираюсь.

 

а это зависит от настырности!
в Перми Дима 88 добился от ОД замены машины после 3-х кратной замены поршней!
Есть случаи судебных побед над ОД в Питере -там тоже меняли авто из-за стуков .

 

Произошло чудо, в этот раз не послали, устранили даже дребезг катушки ремня. Поршня, если надо- поменяют, пока я и сам не хочу. Уверили, что и после гарантии поменяют бесплатно, если ТО буду проходить. Нет повода судиться)

 

После повторного обращения сказали оставляйте машину будем перебирать.без всяких лишних разговоров.заменили поршневую.проехал уже 1000км.проблем нет

 

после гарантии бесплатно не поменяют.удовольствие дорогое

 

все сделал как Вы посоветовали.машинку отремонтировали по гарантии бесплатно.спасибо за совет

 

Я так понял, там считают, что менять не надо, но если настаивают, то меняют. Просто я не понимаю их, один раз так говорят, другой раз по-другому, чтобы прецендентов не было, такая "политика"?!

 

самое интересное что в первый раз дилеры еще не видя машины говорили что все хорошо.а во второй раз сначало послушали работу двигателя .а уж потом стали разговаривать.а вернее сказали...оставляйте будем делать...забрал через неделю

 

а после этого они дают какую-то гарантию или как 2 года прошло всё.