Косяки ФПС (Фольксваген Поло Седан)

Тема в разделе "Проблемы, заводской брак и тд.", создана пользователем Peshehod, 1 дек 2010.

  1. Китаец

    Китаец Главный редактор форума Команда форума

    официалы берут в 3 раза больше за диагностику, а тут приехал сделал увидел такое(если оно было, конечно) Неужели ты поедешь на таком авто до официалов, ну и мало ли сколько ехать ещё до них. Лучше уж устранить проблему на месте
    только я не понял почему официалы сказали готовить 5000р?
    и что сподвигло вообще сделать диагностику подвески?
     
  2. Галина К

    Галина К Старший механик

    Согласна, надо было дожимать дилера, но я к нему не просто так обратилась, машину на скорости выше 60 км начало просто бросать в стороны, а я ребенка вожу !!!
    Да и сама еще умирать не готова!!
     
  3. Галина К

    Галина К Старший механик

    диагностику по случаю сделала, сразу после переобувки
    а к дилеру ездила и звонила, потому что машину бросать начало
    дилер диагностику за 2800 делает, а мне после смены резины бесплатно сделали
    да и дилер сказал что они задних колесах развал не делают
     
    Китаец нравится это.
  4. Китаец

    Китаец Главный редактор форума Команда форума

    ну тогда вы всё правильно сделали

    Вот делема... хотите ли вы наказать ОД, которому звонили? Если да, то Вам необходимо взять все док-ты, которые вы получили на диагностике + все чеки и поехать с ними к ОД, написать претензию на имя директора салона, приложить копию док-ов, чеков и написать заявление на возврат денег, ну и обосновать почему вы сделали ремонт не у ОД (например написать что предоставить авто к ОД не представлялось возможным), т.к. по-чесному - эксплуатировать авто в таком случае нельзя.
    А случай в любом случае зафиксировать надо, хотите вы деньги возвращать за ремонт или нет, ибо как сказал:
    Так что к ОД лучше съездить.
    Не забудьте попросить сделать копию вашего заявления, заверенную! это будет говорить о том, что ваше заявление принято ими.
     
    ШЕВ, FEVmaster и chervonets нравится это.
  5. Галина К

    Галина К Старший механик

    вот как раз и думаю теперь как дилера наказать,
     
  6. chervonets

    chervonets Старший механик

    Если Вам всё восстановили профессионально - всё будет ок. Вам бы (по совету Артура) взять все документы по диагностике и ремонту в сервисе и отвезти к дилеру. Хотя я бы вызвал эвакуатор за счёт официалов, т.к. машина в аварийном состоянии и её эксплуатация опасна для жизни.
     
  7. chervonets

    chervonets Старший механик

    Не успел :) Долго печатаю. Да и Вам более профессионально объяснили.
     
  8. Галина К

    Галина К Старший механик

    дело не в деньгах, интересно какие еще косяки могут быть , я хотела в крым на машине ехать , а во теперь что-то страшновато
     
  9. Галина К

    Галина К Старший механик

    да нет вроде уже не в аварийном))) со вторника тестирую)))не ведет пока
     
  10. Китаец

    Китаец Главный редактор форума Команда форума

    можно будет отдельно с мастером поговорить на это тему, которого к Вам приставят, чтобы обсуждать технические моменты, вот с ним и надо поговорить ИЛИ ещё лучше! будет в том же заявлении написать чтобы салом обязался выполнить осмотр технического состояния автомобиля ЗА СВОЙ СЧЁТ! потому как если возниктут какие-то последствия, то на салон можно будет подать в суд и моральный ущерб взыскать.
    Я думаю салон пойдёт Вам напопятную и сделает всё от него зависящее, чтобы загладить свою вину, поговорите с ними по-душам, скажите, мол ехать далеко предстоит, кому охота проблемы иметь? Лучше будет, если прям с директором салона удастся поговорить.

    В общем всё опишите в заявлении!
     
  11. chervonets

    chervonets Старший механик

    Тогда эксплуатируйте с удовольствием :) Косяки при сборке бывают (человеческий фактор). От всего не застраховаться. А дилеру мозг лучше потрепать.
     
  12. Галина К

    Галина К Старший механик

    Спасибо, это уже похоже на совет
    у меня когда др. дилер узнал какую скидку сделали, говорил внимательно авто осматривать, но мне и в голову не пришло спрашивать про диагностики
     
  13. chervonets

    chervonets Старший механик

    Кстати как вариант при разговоре с дилером можно вежливо намекнуть, что авто должно было пройти предпродажную подготовку.....
     
    Китаец нравится это.
  14. Китаец

    Китаец Главный редактор форума Команда форума

    да не, это же бред, вы не можете знать как работает тот или иной узел в автомобиле, вы покупаете готовый к использованию товар, который для вас подготовили
    Новый автомобиль подразумевает то, что он исправен.
    Я бы не тянул с этим!

    Ну и грамотно всё в заявлении опишите что было и что вы хотите от них. лучше для примера в интернете поищите: "как писать претензии в автосалон", там и примеры будет только свои данный поставляй...

    Напишите потом как прошла Ваша встреча с представителями салона
    Просто такого случая не было ещё, интересно как они отреагируют
     
  15. Галина К

    Галина К Старший механик

    Вот как раз в раздумье , то ли сейчас бумажками трясти и гарантии на задний мост лишиться, или подождать до ТО и отжимать бесплатные диагностики, которых перед продажей не было
     
  16. Галина К

    Галина К Старший механик

    я как цивилизованный человек, так и думала
    да еще и машины сама никогда не покупала,( раньше бывший муж все решал)
    Ан нет! Видимо в наше время все проверять нужно
     
    Китаец нравится это.
  17. Галина К

    Галина К Старший механик

    вот нашла на этом форуме, а вы говорите гарантия)))ЭТО ОНИ ПРО ГАРАНТИЮ РАССКАЗЫВАЮТ ПРИ ПОКУПКЕ
    1. Набирая скорость 110 и выше машину начинает потряхивать, как будто щас выкинет с дороги, думал сначала на резину заводскую, потом купил зиму, все равно, поехал проверить сход развал, на одной СТО сказали что заднее левое колосе расходится с правым на 1.5 градуса, побывал у дилера сказали не важно что машина на гарантии проверка и регулировка развала почти 4500 тыс., жаба задушила, посоветовали одну СТО "Эксклюзив" СПБ ул. Сердобольная д.3, там сказали что оба задних колеса расходятся, он регулировал балку вроде все встало в норму(как сказал мастер такое могло быть только от удара, но не удара ни следов от него нету на балке), потом оказалось что задняя калея шире передней, хотя должно быть наоборот!!Ничего не могу понять с этой машиной, взял в июле этого года, вечно какие то заморочки​
      Kirill90, 4 дек 2014 Пожаловаться
      #19 Мне нравится Ответить

    2. denis-kuternega Пользователь
     
  18. GLADIATOR

    GLADIATOR Уважаемый

    Они в ответку могут так же вежливо намекнуть, что акт приема-передачи вы подписали(аж 3 штуки!) и все ок!
    А по факту, Галина, фик ты чего докажешь, дилер тупо будет ссылаться на то, что в момент обращения ничего не было, а предоставить доказательство того, что ты не влетала в яму, ты не сможешь( а вот сказать, что ты влетала, памятуя о качестве наших дорог, дилер может).
    Так что остается как обычно утереть сопли и идти домой, ну или толкового адвоката искать.
     
  19. Галина К

    Галина К Старший механик

    но к акту приема-передачи не прикладывались протоколы диагностики)
    я работала менеджером-продажником, так что если мне начнут тыкать бумажками я их разнесу!
    гораздо сложнее наезжать , когда тебе улыбаются
     
    Китаец и FEVmaster нравится это.
  20. Галина К

    Галина К Старший механик

    вот фото диагностики 20150406_183947[1].jpg