Что нужно знать о закрытии кредитки – алгоритм действий

Кредитная карта – хороший финансовый инструмент, с помощью которого можно оплатить какой-либо товар в ситуации, когда собственных денег недостаточно. Впрочем, многие пользуются ею и на повседневной основе, получая неплохой кэшбэк по определенным категориям товаров. Но бывает так, что карту требуется закрыть. Возникает вопрос о том, как сделать это правильно, ведь у данной процесса есть немало нюансов. С этим сейчас и предстоит разобраться нам вместе с экспертом портала https://progresscard.ru/

Какие подготовительные меры предшествуют закрытию кредитной карты

Для закрытия кредитной карты на счету должна присутствовать сумма, равная кредитному лимиту. Соответственно, не допустимо, чтобы баланс был положительным или отрицательным. Необходимо учитывать, что даже если держатель карты никогда ею не пользовался, задолженность все равно может быть. Часто она возникает в случае списаний со стороны банка (например, списана плата за обслуживание платежного средства или уведомления об операциях).

Поэтому перед закрытием договора обслуживания в кредитно-финансовой организации потребуется последовательно выполнить несколько простых действий:

• Убедиться, что по карте отсутствуют долги. Ознакомиться с данной информацией можно в мобильном приложении банка или в личном кабинете на его официальном сайте. Также можно обратиться в службу поддержки.
• Внести всю сумму долга, если он есть. Для этого можно воспользоваться переводом, зачислить деньги через банкомат или сделать это непосредственно в отделении банка.
• Убедиться, что средства поступили на счет. Клиенту важно зачислить деньги в тот же день, в котором он узнал точную сумму долга. Все потому, что если средства поступят на следующий день, то их может оказаться недостаточно – сумма текущей задолженности окажется иной.

Иногда в случае, если карта не использовалась и была списана плата за всевозможные услуги, подключенные к карте, деньги удается вернуть. Достаточно лишь обратиться в службу клиентской поддержки и объяснить ситуацию – сказать, что о подключенных услугах ничего не было известно и в них не было никакой необходимости. Банк не обязан возвращать средства, но и иногда для демонстрации лояльности клиенту делает это. Бывает и так, что деньги списались вследствие ошибки внутри банковской системы. В этом случае также стоит обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом.

Перечень способов закрытия кредитной карты

Закрыть кредитную карту можно несколькими способами:

• Через мобильное приложение. Как правило, в нем есть кнопка «Закрыть карту». Иногда вместо нее нажимают «Заблокировать карту» и думают, что теперь они от нее избавились – это ошибка. Счет при этом остается. Как следствие, карта продолжает работать. Данная функция помогает в случае, когда пластиковая версия платежного средства утеряна и нужно сделать так, чтобы нашедший ее не смог воспользоваться денежными средствами.
• В личном кабинете на официальном сайте банка. Потребуется повторить все действия, описанные в предыдущем пункте. Правда, иногда одни и те же операции в браузерной версии сайта и в мобильном приложении могут немного отличаться. Впрочем, разобраться не составит труда.
• Обратившись в службу клиентской поддержки. Возможно, оператору придется назвать кодовое слово. Оно необходимо для проведения идентификации личности клиента.
• При личном посещении отделения кредитно-финансовой организации. При выборе данного варианта нужно обязательно взять с собой паспорт. Без него даже при наличии мобильного приложения и самой пластиковой карты оставить заявку на расторжение договора обслуживания не получится.

Как правило, кредитная карта считается закрытой только после 30-60 дней после того, как клиент подал в банк соответсвующую заявку. Точные сроки зависят от конкретной кредитно-финансовой организации.

Как поступить, если срок действия кредитной карты подходит к концу

Даже если срок действия карты, указанный на фронтальной стороне ее пластиковой версии, истекает, то сам счет все равно остается активным. Это значит, что договор продолжает действовать. Важно понимать, что платежное средство автоматически не прекращает работать по истечении срока действия пластика.

При желании, физическую версию карты всегда можно перевыпустить. Часто банк не взимает за это плату. Также для использования остается доступна электронная версия карты. Воспользоваться ею можно, перейдя в мобильное приложение банка.

Как поступить, если карта утеряна

В случае потери кредитной карты необходимо первым делом ее заблокировать. Сделать это можно самостоятельно в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Если по каким-то причинам этого сделать не получается, то нужно обратиться в службу поддержки.

Если же деньги уже были списаны, потребуется обратиться в правоохранительные органы, написав соответствующее заявление. Параллельно с этим о наличии транзакции нужно сообщить самой кредитно-финансовой организации. Оспорена транзакция может быть в течение суток с момента ее совершения.

Чтобы закрыть кредитную карту после ее утраты, потребуется посетить офис банка, взяв с собой паспорт. Далее понадобится написать заявление на закрытие счета. Но сделать это можно будет того после полного погашения текущей задолженности.

Требуется ли закрывать карту, которая не была активирована

Если карта человеком никогда не использовалась, то для ее закрытия потребуется просто расторгнуть договор с кредитно-финансовой организацией. Но дополнительно убедиться, что на карте нет задолженности (по описанным ранее причинам) все равно стоит.

В отдельных банках карта автоматически закрывается в случае, если она в течение определенного времени после оформления не была активирована. Перед закрытием счета по такому платежному средству банки практически всегда заранее уведомляют клиента. Делают они это через СМС или при личном звонке.

Краткий итог

Для закрытия кредитной карты необходимо в полном размере погасить текущую задолженность. Только после этого можно подавать заявление на закрытие счета. Делается это через мобильное приложение или при личном посещении отделения банка. Счет будет закрыт спустя 30-60 дней после формирования соответствующей заявки.