Обращение по гарантии (Адрес Volkswagen в Германии) -свист из окон-

Тема в разделе "Гарантийное и сервисное обслуживание", создана пользователем DCLink, 10 апр 2016.

  1. TopicStarter Overlay
    DCLink

    DCLink Новичок

    Доброго всем!


    Прошу помочь с поиском адреса для обращения о гарантийном обслуживании в
    Autostadt Volkswagen Wolfsburg.
    В связи с тем, что приобретенный поло 2016г.в. помимо радости эксплуатации преподносит досадные заморочки, в решение которых дилер не может помочь отвечая тем, что мои придирки это всего лишь особенность модели и т.д.
    Можно было бы и согласиться, но у других владельцев нет тех проблем которые есть у меня, поэтому, чтобы помочь сервису дилера найти решение я хочу сам обратиться с соответствующей претензией и вопросом к сердцу VW в
    Autostadt Volkswagen в Wolfsburg, но не знаю точного адреса.
    Собственно, официальный сайт предоставляет несколько вариантов, но не хотелось бы писать «на деревню дедушке», поэтому прошу помочь пресвященных подсказать адрес.

    Заранее благодарен за помощь!
     
    Последнее редактирование: 13 апр 2016
  2. pivchik

    pivchik Уважаемый

    Сам не знаю , не разу не обращался . Хотелось бы узнать суть вопроса !!
    И для чего две одинаковые темы то??? (((
    Не знаю есть в поисковике нет , что нибудь подобное , но думаю присутствует и ответ уже где то
     
    denis-kuternega нравится это.
  3. Tim_111

    Tim_111 Уважаемый

    А зачем несколькотраз постить одно и то же? Так больше адресов дадут? :)
    По существу вопроса - еслиии обратишься, пошлют оттуда в ФГР, а туда если обратишься, просто проигнорируют. В лучшем случае посоветуют посетить дилерский центр.
     
    denis-kuternega нравится это.
  4. viktor2085

    viktor2085 Эксперт

    И все таки просто звони на горячию линию.
     
    denis-kuternega нравится это.
  5. ВИТАЛИК85

    ВИТАЛИК85 Опытный

    суть твоей всех поэмы я не понял-в чем у тебя проблема?
     
    denis-kuternega нравится это.
  6. андреич

    андреич Опытный

    А можно подробней про - досадные заморочки?
    Интрига то осталась.
     
    denis-kuternega нравится это.
  7. TopicStarter Overlay
    DCLink

    DCLink Новичок

    Размещал в нескольких темах, их объединили, поэтому пост задвоен наверное)
     
  8. TopicStarter Overlay
    DCLink

    DCLink Новичок

    Адрес, которым я владею следующий:
    Prof.Dr. Ferdinand K. Piёch
    Vorsitzender des Aufsichtsrats
    Volkswagen AG
    Konzernkommunikation
    Brieffach 1970
    38436 Wolfsburg
    Deutschland
    Telefon +49(0)5361 9-0
    Fax +49(0)5361 9-28282
    Но насколько он корректен, я не знаю, ибо получен с официального сайта и может быть просто адресом для любого спама.
     
  9. TopicStarter Overlay
    DCLink

    DCLink Новичок

    Суть обращения это описываемая в других разделах тема свиста из окон при движении более 100км/ч
    Предложенные варианты подкладывания в родные уплонтнители трубочек и иные варианты собственных доработок несовершенной шумоизоляции пока не решают проблему, а так как досадный свист проявляется не на всех авто, то полагаю, что его можно устранить и пусть этим занимаются специально обученные люди!)
    Посему, буду признателен за помощь в поиске адреса сердца VW! :)
     
  10. андреич

    андреич Опытный

    От свиста можно с ума сойти.
    Лечить немедленно. С ОД не слезать.
    Удачи!
     
  11. Шило в заду

    Шило в заду Эксперт

    Так а уплотнитель то по гарантии пробовали менять или нет?
     
  12. Tim_111

    Tim_111 Уважаемый

    Так он же в стартовом посте написал, что ОД его посылает, сваливая на "особенности модели".
    Мне точно так же отвечали по поводу скрипа дверей - "ну ты же сам Поло купил, никто тебя не заставлял, а надо было брать Пассат".
     
  13. ПолупассаТ

    ПолупассаТ Эксперт

    https://app-ssl.volkswagen.de/de/dialog_center/buying_guide1/dienstleistungen.htx
    teaser_dialog_215x102.jpg
     
  14. other

    other Проходящий

    Всем привет!
    авто 2015 года, купил в ноябре.
    Аналогичная проблема: свист из водительского окна при движении более 90-100км/ч.
    Пока по городу катался, не проявлялась. А вот за городом забодал этот свист.
    К дилеру пока не обращался, жду как дороги подсохнут :)
     
  15. Шило в заду

    Шило в заду Эксперт

    Окна или проёма двери? Это разные вещи. А как Вам помогут со свистом из самого окна? Это уже особенность конструкции.
    Ну нормальный диллер не откажет в замене. Такие замены были и не редко. Так что нужно требовать.
     
  16. андреич

    андреич Опытный

    Ветровки у свист- авто стоят?
     
  17. other

    other Проходящий

    никаких доп. элементов не установлено

    Затрудняюсь сказать, нужно еще раз проехаться и локализовать место свиста.

    При закрытых дверях и полностью закрытых окнах на скорости 90-100, конкретный свист разной тональности в левое ухо водителя. :)
    Пассажира просил послушать другие окна и двери, такого не наблюдается.
     
    Andrej208 нравится это.
  18. андреич

    андреич Опытный

    А что грит на эту тему великий Google ?
    Поройся, оч много инфы про свистунов.
     
  19. other

    other Проходящий

    Почитал, переменный успех в борьбе со свистом.
    Думаю для начала к ОД наведаться.
    Уже раз заезжал, сверчок поселился в салонном плафоне. Без проблем устранили дребезжание.
     
  20. андреич

    андреич Опытный

    Ну если - Без проблем устранили дребезжание, тогда канеш к ним. А по ТФ не пробовал спрашивать про свист?