Должны ли выдать документы о гарантийном ремонте?

Забрал машину из ремонта. На 37 тыкм пробегаизаменили блок двигателя. На вопрос, даст ли мастер-консультант мне какую-нить бумагу, тот ответил, что номера на блоке нет, только каталожный код детали. Поглядел я, никакого номера не нашел. Нг вот рано или поздно надумаю менять машину, а скрывать что-то при продаже я не привык и никогда так не делал. Как потом объяснить покупателю, что я не сам в гараже блок менял? ОД обязан какие-нить бумажки выдавать? Мастер-консультант сказал, что ему выдавать документы запрещено, это может сделать инженер по гарантии, а он на неделю в отпуск ушел. Через неделбку зайду к ним, все равно еще магнитолу должны менять, какие именно бумажки у этого инженера попросить?

 

Акт выполненных работ - обязательно! Пусть даже без указания цен, но то, что они выполнили именно ЭТУ работу, и кто за это отвечает (подпись) - это должно быть. На счет остальных бумаг... там действительно всё мутно.

 

Тим, а зачем тебе по-большому счёту документ о замене блока? Тебе заменили родной на такой же оригинальный. Который теперь родной. Всё сделано квалифицированными людьми, проделана процедура адаптации. Всё работает должным образом. Нигде не будет в системе фигурировать что заменён блок.
Соотвественно и бумажка эта к тебе никчему. Может наоборот, покажеш будущему владельцу все бумаги гарантийные, подумает ещё что хочешь спульнуть ему машину которая сыпатся начала.

 

Документ брать обязательно . Накроется у него этот блок допустим через месяц как доказать ,что он его менял у них . И должны еще гарантию дать минимум на год.

 

Ну, может, и так. Мастер сказал, что заменили вообще все вплоть до мелкого крепежа. На вид оно так и есть, все видимые винтики новые, масло новое, фильтр новый, ОЖ тож новая. Внешне все культурно. Буду надеяться, что ничего больше не отвалится. А если отвалится, придется надеяться на куланц. ТО-3 выпадает после гарантии, буду делать у ОД со своими материалами.

 

Не дадут ничего. Так как ремонт для клиента бесплатный- ничего подписывать не придётся, чеки в кассе пробиваться не будут, соответственно- документов для клиента нет. Не знаю, разве что попросить копию заказ-наряда от ОД к заводу, но обычно это внутренний документ.

Извините- чушь. Гарантия на запасные части, установленные в рамках гарантийных обязательств не превышает срока гарантии на автомобиль в целом.

А что случилось то? Если не секрет...

 

bobz, ничего особенного не случилось. Застучали поршни на ХХ в мороз, приехал к ОД, признали неисправность, заказали запчасти. Недели через две, не менее, запчасти привезли, ожидали три дня на ремонт, а выяснилось, что и цилиндры задраны, пришлось менять блок.

 

А ЕСЛИ НЕДЕЛЯ ДО КОНЦА ГАРАНТИИ и через месяц снова стуканёт получается по вашему приезжай и делай снова за свои деньги.

 

https://blamper.ru/auto/wiki/avtomo...antiyu-esli-mashina-dolgo-byla-v-remonte-3735 Прочтите очень полезно. И не слушайте ни кого гарантию ДОЛЖНЫ давать.

 

Все работы которые были выполнены по гарантии у меня записаны в сервисной книжке, на работы не относящиеся к сервису на руки отданы наряд-заказ.

 

Мне по КАСКО меняли бампер и прямили крыло, тоже бесплатно. Однако работа выполнена, дана гарантия (обязательно!), и мне дали бумагу с тем, что было сделано. Если найду, выложу фото...

 

мне по каско красили бампер.крыло.дали гарантию и выдали документы:заказ наряд о проведенных работах и стоимость.меняли по гарантии наконечники-тоже все дали

 

Блин, так поменяли блок цилиндров?? Я подумал блок управления двигателем поменяли. Ну не в этом дело.
Поездиш пол-года, будет у тебя такой же грязный двиг и ничего доказывать тебе не придётся. Ну спросит, почему двиг чистый (вдруг!), скажеш - помыл двиг и ничего такого.

 

Ну да, блок двигла меняли. Да я, кстати, и не на продажу раз...два в год на всех авто мыл подкапотное пространство. На Полуседане вот теперь пока не нужно, там чисто
После ремонта километров 100 проехал, вроде все в норме. Наверное, тысячу-другую км надо в обкаточном режиме поездить

 

У меня такая же история, записано в сервисной книжке. Наруки ничего не дали.

Насчёт КАСКО, это немного другое, чем гарантия и замена по гарантии. А гарантию дали на покраску изделия.

 

Да. Именно так. Прочитайте условия гарантии в договоре купли-продажи автомобиля. Вы же его подписывали...

Вы сами то читали статью по ссылке? Ключевая фраза, ИМХО, этой статьи- "совет тут может быть только один: внимательно изучить договор с автосалоном перед покупкой новой машины ". Первое, что Вам нужно будет предъявить в суд- договор купли-продажи... А касательно продления срока гарантии на время ремонта- так это стандартная ситуация, но речь сейчас не о ней.

Ну и не всё так плохо...теперь у Вас практически новый мотор. У меня что то подвывает на резгом газе и сбросе...хз, то ли ролики, то ли помпа, то ли в коробке что то, то ли паранойя...... Скоро ТО-2, поплачусь дилеру- посмотрим.

 

Тим, какие были до ремонта поршни? ЕМ или застучали ЕТ?

Мне после замены по гарантии поршней сделали запись в серв. книжке, выдали заказ-наряд без указания цен, только материалы. На вопрос Продолжается ли гарантия ОД ответил, что гарантия у меня уже закончилась вместе с гарантией на автомобиль. Дело было осенью 2013, ремонтировался в последний день гарантии.

 

А фиг знает, какие там поршни были, мне ж их не вернули. Автомобиль 2012 г.в.

 

Значит были те самые стучащие ЕМ. Жалоб на стуки с замененными на ЕТ с осени 2013 вроде как нет на форумах.

 

http://polosedan-club.com/threads/Гарантийный-ремонт-двигателя-cfna-часть-2.4944/page-16#post-179309