Нева-Автоком (Санкт-Петербург)

любопытство - это плохо)))
я в своей ситуации разобрался сам...

всем кто читает этот сайт и собирается к вам в гости я просто дал совет : не стесняйтесь - проверяйте и контролируйте...
человеческий фактор присутствует, а наш человек это наш человек))))
я не сомневаюсь в вашем профессионализме, но лучше если человек который переживает за свою машинку будет стоять в сторонке и смотреть (не мешая)...

 

Любопытство - это двигатель прогресса)
В данном случае почему бы и не рассказать? Ведь наш ОД стремиться быть лучшим, а без Ваших замечаний это невозможно, Вам со стороны виднее недостатки. Невозможно исправить ошибку, о которой не знаешь.
Да, человеческий фактор присутствует всегда, не ошибается тот, кто ничего не делает.
За отсутствие сомнений в нашем профессионализме - спасибо!
Сколько людей, столько и мнений. У нас можно стоять в сторонке и смотреть, а можно сидеть на уютном диване с чашечкой кофе, наблюдая на большом экране (по камерам видеонаблюдения) свою ласточку и процесс ремонта/обслуживания.

 

не хочу рассказывать лишь по тому, что боюсь реакции автоцентра... сотрудника надо наказывать, а в наше время потерять работу - это очень большая проблема.
а ошибка Ваша в том, что автомобиль должен отслеживаться службой безопасности, которая в свою очередь должна вести полный контроль над людьми которые общаются с клиентом, обслуживают и ремонтируют автомобиль...
вообщем то не мне вас учить, но именно в этом репутация автоцентра - когда человек приезжает и знает что на его машине будет сделан весь регламент работ, обученным человеком, профессиональным инструментом и качественными материями и ПОД КОНТРОЛЕМ технически грамотного инженера...
и тогда мы рады будем стать водителями, а не строить из себя инженеров)))) и сидеть в кафе пить чай...

А пока ваш лозунг

меня настораживает я его читаю так: кто ни чего не сделал в вашей машине - тот не допустил ошибок!!!
транспорт и безопасность такого не любят...
как раз мой случай))))) проверяйте читатели сайта - делали ли то что вам было необходимо и за что вы платили...

 

Никак не могу понять что за значение показывается в литрах. Сколько потрачено топлива? Явно не остаток, т.к. при 3/4 бака кажет 10литров

 

Александр-Брест, спасибо за Ваше великодушие.
Не знаю, что у Вас была за ситуация с сотрудником автоцентра, но в базе данных я нашёл, что Вам установили брызговики и сделали антикоррозийную обработку кузова с шумоизоляцией, всё бесплатно.
Лозунг не наш и не я его придумал, возможно необходима полная цитата от Теодор Рузвельт: «Не ошибается тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться — бойтесь повторять ошибки.»

 

Antonio_78, приветствую!
Цифры - значение в литрах до полного бака. Возможно мастер-консультант или диагност не правильно Вас поняли и настроили функцию "сколько топлива войдет в бак".
Готовы исправить и настроить, чтобы показывало остаток топлива в литрах, если это возможно.
Для Вас бесплатно, мойка и кофе в подарок.

 

чем дальше тем интереснее))) особенно понравилось что

 

Теперь ясно, конечно было бы удобней чтоб показывало сколько осталось
Скоро приеду к Вам на ремонт по КАСКО (любят у нас не своего ряда поворачивать ) Может удастся совместить и поправить на остаток ?

 

Antonio_78, конечно можно совместить. Когда будет известна дата Вашего приезда - напишите сюда или в лс, или просто найдите меня на территории.
По машинке - соболезную..
Если вдруг будут какие-либо вопросы или непредвиденные задержки по ходу ремонта кузова - сообщите мне, постараюсь помочь.

 

Добрый день.

Василий, накануне обнаружил следующий дефект - крепление подголовника выходит за обивку спинки сидения. Что можно сделать с этим? (машина на гарантии).

 

Artist, добрый день.
Предлагаю Вам записаться на осмотр/диагностику, после диагностики будет принято решение.
Возможно зададим вопрос производителю.

 

Василий, все таки подумывают приехать на то к вам в дц, вот пару вопросов у меня осталось... у меня уже 4 то не могут устранить шум в подвеске спереди с лева, меняли по гарантии подшипник и подушку кпп... сталкивались ли у вас в дц с такой проблемой, как ее решают, также интересует следущая ситуация, - скрипят резинки стойки... как все знают, их не смазывают... мне по гарантии смогут это поменять...
Просто если я приеду, и мне все ОК сделают то я наверное стану вашим клиентом, если же нет, то чтобы не тратить мое и ваше время, буду мучить каждодневной записью на то своего дилера, пока не найдем неисправность)

 

viniboo, добрый день.
По шуму в подвеске: необходимо подробное описание неисправности; необходима информация о том как, когда и при каких условия проявляется этот шум; обязательна тестовая поездка с мастером-консультантом и/или с механиком; необходима диагностика ходовой части, в случае если тестовая поездка подтвердит наличие неисправности. Кстати, рекомендую тестовую поездку в выходной день, т.к. пробок нет.
Про какие резинки стойки идёт речь? Если будет обнаружена неисправность и мы сможем её классифицировать как производственный дефект, то диагностика и устранение этой неисправности будет за счёт VW.
ОК сделают или не ОК можно определить после того как попробуете)

 

Колючий Йожик, конечно можно это сделать.
Что-то беспокоит или профилактика?
Если что-то беспокоит, то сначала делаем всю процедуру, которую я описал для viniboo.
Если ничего не беспокоит и просто профилактика, то:
Проверка состояния и износа колёсных дисков и шин, проверка всех 4х ступичных подшипников на люфт/ шум/гул/перекат, проверка рычагов подвески на деформацию/трещины/повреждения, проверка сайлентблоков на наличие повреждений/отслоений/люфтов, проверка шаровых опор на люфт/скрип и наличие повреждений пыльника, проверка рулевого управления на шум/люфт/герметичность, проверка рулевых тяг и наконечников рулевых тяг на деформацию/люфт/скрип/ наличие повреждений пыльника, проверка ШРУСов на люфт/шум/хруст и наличие повреждений пыльника, проверка амортизаторов на наличие негерметичности и наличие повреждений пыльника/отбойника, проверка пружин и опор пружин подвески на наличие повреждений/трещины/деформации, проверка стоек и втулок стабилизатора на люфт/стук/отслоение и наличие повреждений пыльника, проверка тормозной системы на износ тормозных колодок и дисков/осмотр тормозных шлангов/поиск негерметичности, визуальная проверка выпускной системы, проверка подушек и опор ДВС/КПП, осмотр подкапотного пространства, осмотр ДВС и КПП на наличие негерметичностей, проверка уровня технических жидкостей, поверка наружнего освещения, проверка момента затяжки колёсных болтов.
Стоимость работ для Вашего а/м составит 1313 рублей.

 

Добро пожаловать!)

 

Был у Вас. Кофе - 100руб.

 

Вкусный кофе, надеюсь?
Какие впечатления от остального? Пожелания, замечания, благодарности?

 

У ОД на Таллинском обед 300 руб.