Во дворе пацан из-за угла в переднее крыло въехал на велосипеде. Дпс не вызвал, в итоге отжали права... Есть печальный опыт покраски у Викторова (за орловским рынком ), в цвет вроде попали, но через год покраска потемнела. Да и так по мелочи.
напишу как я менял подушку двигателя по гарантии. В августе этого года обратился в автосалон ТТС на Даурской с проблемой – при заднем ходе автомобиля появился скрежет. Мастер приемщик - Воронин Денис (при первом ТО в сентябре 2013г. с меня хотел взять денег за снятие и установку защиты- которую не снимали при замене масла.). Заехал – подняли машину – выяснилось, что металлическая защита задевает выхлопной патрубок. Вышел слесарь, монтажкой подогнули защиту. Так же я пожаловался, что иногда бывают скрипы при полном вывернутом руле. Слесарь попросил проехаться а затем открыть капот. Открыв капот слесарь рукой потряс двигатель и сказал мне и мастеру приемщику, что надо заменить подушку двигателя (есть такая «детская» болезнь у поло седан). Затем Воронин Денис ушел в ремзону. Когда он пришел я спросил Давайте менять опору двигателя, на что он мне ответил: - У вас все нормально, ничего менять не надо, а на вопрос: - Но слесарь же сказал что надо менять, мастер приемщик мне ответил: - что слесарь в данном случае заинтересованное лицо и вообще его не надо слушать. Я попросил вызвать другого слесаря, что бы мне подтвердили, что ничего менять не надо. Мне было в этом отказано. Мы еще с мастером приемщиком «прокатились» выслушивая стуки впереди но ничего он не услышал. Тогда я настоял, что бы посмотрели инженеры по гарантии. Мой автомобиль загнали в резону, подошел инженер по гарантии сел за руль и повернул ключ зажигания и сразу после этого сказал, что нужно менять опору «подушку» двигателя. Двигатель сильно дергается при заведении. В итоге мне подушку поменяли. А мастер приемщик Воронин Денис наверно до сих пор всех отшивает по гарантийным обращениям. При этом мне не понятно- почему он так противился- ведь гарантийный ремонт оплачивает производитель, а не компании ТТС. Не советую иметь дело с этим человеком да и с компанией (правда нет альтернативы в Казани)
Альтернатива на Декабристов,81-салон ФВ ТТС. Это раз. А второе, если есть негативный опыт общения с Денисом, обращайтесь к другому мастеру-приемщику.
Мне на Даурской все понравилось. Обращался раз 5, ниразу не был послан. Мастер приемщик Би(е)лалов Азат - очень положительный человек.
Контора одна - это раз, другого не дали- это два, Может мне из за них в другой город еще переехать!? Пусть все знают какие сотрудники работают в сервисе. Это же не клевета -это правда и за то что написал на 100% отвечаю.
Я очень положительного мнения о ттс, ибо приходилось обращаться в другие од тоже.. Выше мой пост подтверждает, что вы попали к никчемному, не компитентному сотруднику.
Я тоже на 100% уверен в том, что написал. Обслуживаюсь сам на Даурской, никогда ни в чем не отказывали. Записывался всегда по телефону к одному и тому же мастеру, рекламировать его не буду, нужные люди знают. А по Вашему вопросу могу сказать следующее-если Вам не понравилось обслуживание, отношение мастера, есть такая вещь как жалобная книга-это раз, есть руководство, которое идет на контакт, это два. Есть головное предприятие, можно написать претензию, это три. И еще, каждый раз после посещения ТТС, Вам звонят и просят оценить качество обслуживания, так вот-если Вы неудовлетворены можете поставить оценку "2", и я Вам скажу что эта оценка ОООООЧЕНь влияет на зарплату мастера. Так вот, к чему я? Выход есть всегда.
Вот именно - никто не звонил в этот раз, поэтому я написал отзыв сейчас. Я не сомневаюсь, что выход всегда есть - в первый раз мне вернули деньги, во второй раз - поменяли по гарантии деталь. В целом я доволен. Я написал отзыв здесь. Пусть люди будут более внимательны при посещении данного автосервиса. Если писать в книге жалоб и предложений то ...? Вы когда нибудь, где нибудь эту книгу читали?! Думаю что если вы в ресторане заказали стейк из мраморной говядины, а вам принесли курицу, то об этом ресторане люди должны знать, даже если некоторым своим клиентам они подают стейк из бычка выращенного в Тюлячах.
Не хочу вступать в полемику, но все же: книга жалоб имеется везде, пронумерована, прошнурована, и при посещении контролирующих органов предоставляется на проверку. руководитель предприятия обязан с определенной периодичностью проверять книгу сам и делать оргвыводы. Упустим этот момент, все знают как она пишется-есть 2 книги-с критикой и благодарностями. Не знаю, в ресторанах не обедаю...
Нужно. О человеке. Сервис-это не один человек. Ну а лучше налаживайте контакты, знакомтесь. Я вот, например, при необходимости узнаЮ, в какую смену работает нормальный чел-гарантийщик, знаю как образовываются скидки при ТО, знаю как получить скидку при покупке авто и т.д. И это все я узнал при знакомстве с людьми, общаясь между делом с мастерами и манагерами...
А я хочу приехать, заплатить денег за честно выполненную работу и уехать довольным. И не думать что сегодня работает (почему то) плохой гарантийщик. А завтра будет работать хороший. Почему я должен подстраиваться под них. Я и так плачу, за их услуги, СВОИ деньги.
Тут вроде разговор не о Ваших деньгах, а о гарантийном ремонте(бесплатном). У каждой специальности есть хорошие спецы и не очень...Умные и глупые...Добрые и злые... ЛАдно, закончим разговор. Каждый останется при своем мнении.
Если бы не поменяли по гарантии, то пришлось бы менять за свои деньги - у меня гарантия закончилась в сентябре, а визит был в августе.
Народ может кому надо колесо на поло седан R14 с запаски новое, в сборе с резиной кама евро.в личку если надо.г.Казань
Имеется шнурок Вася для открытия разных функций на авто в Йошкар-оле, себе активировал закрывание и открывание дверей автоматом, 2 сигнальный поворотник, гудок без зажигания,остаток доливки в топливном баке , обращайтесь в личку дам координаты...дешево)
